第一个月，水站的订单量就增加了30%。老客户觉得服务变好了，新客户被“两小时送达”的承诺吸引。郑毅忙得脚不沾地，又要管调度，又要亲自送水——原来的四个送水工根本忙不过来。
江念看在眼里，急在心里。
六月初的一个晚上，郑毅又是十点多才回家。他瘫在椅子上，连说话的力气都没有了。
“郑毅哥，你这样不行。”江念一边给他按摩肩膀，一边严肃地说，“你是老板，不是送水工。老板要做的是管理，不是亲自干活。”
郑毅苦笑：“念念，现在订单多，人手不够啊。多招一个人就要多一份工资，水站刚起步，能省就省……”
“省的不是地方。”江念打断他，“郑毅哥，我问你，如果你累倒了，去医院要花多少钱？耽误多少工作？水站刚有起色，老板就倒下了，客户会怎么想？”
郑毅沉默了。
“而且，”江念继续说，“我是股东，有权对经营提出意见。我要求，第一，立即再招聘三名送水工；第二，你每周亲自送水不能超过两天；第三，设立轮休制度，保证员工每周至少休息一天。”
“这……成本太高了……”郑毅犹豫。
“成本高，但效率更高。”江念拿出账本，“你看，上个月我们增加了30%的订单，但员工加班费也增加了25%。如果多招三个人，分摊工作量，虽然工资支出增加了，但加班费会大大减少，而且服务质量会提高，客户满意度上升，会有更多订单。这是良性循环。”
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